Корзина
731 отзыв
+38 050 944 22 28
+38 050 944 22 28
+38 050 944 22 28
+380
73
070-76-60
Life;) (Lifecell)
+380
50
944-22-28
Vodafone (MTS)
УкраинаКиевПредставительства в Украине: Харьков, Днепропетровск, Одесса
График работы
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Какой срок доставки?

При доставке Новой Почтой, во все крупные Города Украины, срок составляет обычно 1 - 2  рабочих дня.

Если доставка будет в крупный областной центр: обычный срок 1 - 3 рабочих дня.

Если доставка будет в села и пгт: срок от 1 до 5 дней.

 

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, и т. п.; 
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; 
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Внимание! При получении товара на почте осуществляйте проверку:

- комплектации (Вам прислали именно тот товар, и в том количестве, что Вы заказывали),

- внешнего вида, отсутствие повреждений упаковки, царапин, дефектов

- работоспособности (к примеру, для некоторых детских игрушек в комплект не входят батарейки, берите их с собой на почту для проверки)

Если товар не соответствует выше перечисленному необходимо составить акт на Новой Почте и отказаться от получения обязательно сообщив об этом по номеру +38 050 944 22 28. Претензии не принимаются если Вы забрали товар домой не проверив.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки малогабаритных товаров Новой Почтой (очки, часы, шокеры,  не крупные детские игрушки и т. п.) - 35 грн.

Стоимость доставки крупногабаритных товаров составляет 80 грн.

Стоимость доставки крупногабаритных товаров не стандартных форм и размеров рассчитывается индивидуально.

Внимание! Если Вы выбираете получение товара наложенным платежом, учитывайте что к сумме доставки добавиться пересылка денег обратно к нам! За эти услуги Новая Почта берет 25 грн + 2% от цены товара. Поэтому, что бы не переплачивать, пользуйтесь оплатой на карту Приват Банка

Как я узнаю, что посылку мне отправили?

Мы делаем рассылку номеров накладных в день отправки, поле 18:00 смс сообщением.

В сообщении указываем номер ТТН по которому, вы сможете отследить, где находится 

ваш груз на сайте перевозчика, а так же получить товар.

Ссылка для отслеживания груза Новой Почтой

Какие гарантии, что мне вышлют товар после оплаты?

Прежде всего, необходимо оформить заказ через корзину. Тогда портал Prom UA  гарантирует, что  Вас не обманут и ВЫ не попадете на деньги. Все покупки на сумму до 3 000 грн. застрахованы.

Плюс, читайте отзывы о работе нашей компании.

Меню
+380
73
070-76-60
+380
50
944-22-28
Профприбор Украина
Марина, Анна
УкраинаКиевПредставительства в Украине: Харьков, Днепропетровск, Одесса
Карта